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杨雪梅——坚守初心不变 在太平人寿成为自己的“英雄”

从业绩65万,到218万;从成都东三环,到西三环;从最琐碎的工作,到统管团队……“这没什么。”“这没什么特别的。”杨雪梅把这一切在外人看来非常难办到的事情和成绩都一笔带过。在她看来个人成绩不算什么,最好的状态是带领团队不断提升,让他们每一个人成就自己,让整个团队成就公司的期许。

《平凡世界》的作者费狄拉说过,“只有平凡的人生才是真正的人生。实际上只有远离矫饰或特异的地方,才真实。”

个人即团队,团队即成绩

2017年4月太平人寿四川分公司电商条线成立了招行项目,由杨雪梅担任区部经理。65万,是她带领的团队在招行项目第一个月的保费。218万,是这个团队在2019年7月的保费。16个月、480天,保费翻了3。4倍,这几个“冰冷”的数字并不是她口中的“这没什么”,而是一个朴实的人在自己的岗位上坚守初心不变、不断历练的成果。

在我们很多人看来,职场中只要能升到一定级别就可以享受更多的“自由”,作为区部经理的杨雪梅至今还在亲力亲为一些最基础的工作,譬如重听坐席的录音、帮助修改话术,并向相应的主管反应坐席的问题所在。杨雪梅家住在成都东三环,每天需要穿越整个成都到西三环上班,但她仍坚持每天8:30到公司,平均20:30下班,把充足的时间留给工作。

杨雪梅是一个80后,而目前电商渠道中已布满了00后,面对10多岁的差距,她不仅要克服来自工作的压力,还有来自年龄断层的空白区域。“需要花时间去看看现在的年轻人喜欢什么,才能与融入他们。”杨雪梅笑着说,“需要去了解他们、走进他们,才能更好的开展工作,完成公司的业绩。”

她是职场中职位最高的一个人,也是职场中最忙的一个人。

努力造就专业,专业造就业绩

保险的电商渠道强调日经营,每一天都有意想不到的变化,需要团队不断去适应和调整。“以前我们只需要跟进3个城市的市场,后来变成28个,去年9月开始扩大到78个。刚开始每个名单都有城市的标注,后来就没有了,我们永远不知道下一通电话打向哪里。电商渠道必须在强压的状态下和不断变化的环境中去提升技巧,还需要及时调整自己的心理状态。”杨雪梅说道。

在太平人寿四川分公司的招行项目办公室里,每一个坐席的桌子上都放了一面镜子,他们需要随时保持微笑,就算上一通电话被挂掉了、挨骂了、受委屈了,也必须在极短的时间里调整好状态,“成交在下一通电话”是他们的信念。

在她看来保险的电商渠道不仅丰富了保险的销售渠道,更是拓展了许多年轻的客户群体,“很多年轻的客户其实是有保险观念的,但因为传统渠道的保险缴费基本都是年缴,对于一些年轻人来讲,压力稍微较大一些。而电商渠道不仅可以月缴,还能通过信用卡缴费,借助银行的平台,也增加了客户的信任感。”

博彩娱乐平台出租因为她的专业、努力和付出,她的团队获得过很多次区部第一、开单率第一、品质标杆、录音辅导推动等奖项,就在全公司都看好她并鼓励她冲刺400万大关之际,她却只是摆摆手:“还是先从300万做起。”一步一个脚印、言出必行、以身作则、严于律己是同事对她的最高评价。

与客户“共享太平”,与同事“共享太平”

保险的电商渠道虽然不用直面客户,但事务环节以及监管机制都十分的繁琐和复杂,不仅要符合银保监的规定,还要遵循所在银行的规则。“招行项目是一个新项,从成立以来最大的困难在于模式、数据、质检等方面的变化。”杨雪梅如是说道。

“杨雪梅是一位优秀的业务人员,也是一位值得学习的区部经理。我们所要做的,就是帮她整理和应对这些繁杂的事物,让她能安心奔业务。”同事说道,“我们会帮助整合目前的弱体团队,通过积极的沟通和资源的争取,变弱为强;还会根据职场现场的情况进行相对应的管理,打通前后线沟通屏障,解决各种突发状况;定期举行培训、帮助人员引进、线下处理各项问题等,都是为了给他们争取更多的线上时间。”

博彩娱乐平台出租“我喜欢川分的文化,特别是服务文化,没有公司的后端支持也不可能有我们今天的成绩。”在谈到公司的时候杨雪梅说道,因此她拒绝了很多同行的高薪邀请,坚守一份初心不变。

杨雪梅一步一步地在自己的岗位上历练成长,用她对太平的情感感染身边的每一位同事。在太平人寿,她成为自己的“英雄”,书写一份“太平梦”。

责任编辑:唐军

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